سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 يونيو 2026

ALINESIA exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). ALINESIA est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو جعلها غير قابلة للتعريف، بحيث لا تمكن من تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، وذلك وفقًا لطريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبالقدر المسموح به أو المطلوب بموجب القانون المعمول به:

• معلومات الاتصال بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحساب البنكي، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحساب البنكي، وتفاصيل المعاملة، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملة بما في ذلك العناصر التي تستعرضها، وتضعها في سلة التسوق، وتضيفها إلى قائمة الرغبات، وتشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عندما ترسل استفسارًا إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، ولا سيما كيف ومتى تصل إلى الخدمات أو تتفاعل معها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية من المصادر من الجهات التالية:

• مباشرةً منكم بما في ذلك عندما تنشئون حسابًا، أو تصلون إلى الخدمات أو تستخدمونها، أو تتواصلون معنا، أو تزودوننا بأي شكل آخر بمعلوماتكم الشخصية؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية، وعبر استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزودي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتنفيذ تقنيات معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتكم الشخصية نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية

اعتمادًا على الطريقة التي تتفاعلون بها معنا أو على الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معكم، ومعالجة مدفوعاتكم، ومعالجة طلباتكم، وتذكّر تفضيلاتكم والعناصر التي تهمكم، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابكم، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابكم والحفاظ عليه وإدارته بأي طريقة أخرى، وترتيب الشحنات، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال المحتملة، وتمكينكم من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة، مثل التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتكم. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بطريقة أكثر ملاءمة.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، على سبيل المثال لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية إليكم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت عن منتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشترَيتموها سابقًا أو أضفتموها إلى سلة التسوق، وكذلك على أنشطتكم الأخرى على الخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من صحة حسابكم، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطيرة أو الخبيثة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترتم استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابكم. ونوصيكم بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي مُعرّف وصول آخر مع أي شخص.
• التواصل معكم. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم خدمة العملاء لكم، والرد على طلباتكم، وتزويدكم بخدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للتشريعات السارية أو للاستجابة للإجراءات القضائية الصالحة، بما في ذلك الطلبات الواردة من جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، والتحقيق في إجراءات مدنية للإفصاح عن الأدلة أو المشاركة فيها، أو في الدعاوى المحتملة أو الجارية، أو غيرها من الإجراءات القضائية، وكذلك لإنفاذ الشروط أو السياسات، أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في بعض الظروف، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify، ومقدمي الخدمات، والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، والمعالجة والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين من أجل تزويدك بخدمات التسويق وتوجيه الإعلانات إليك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات طرف ثالث، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى مختلف التجار ومواقع الويب. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا عدم مشاركة المعلومات المتعلقة بك بغرض عرض إعلانات ومحتوى تسويقي مستهدف عليك، استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى مختلف التجار ومواقع الويب. يمكنك ممارسة حقوقك للاعتراض على هذه الاستخدامات هنا
• عندما توجه إلينا تعليمات، أو ترسل لنا طلبًا، أو توافق بأي طريقة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، على سبيل المثال لشحن المنتجات إليك أو عبر استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بشكل عام ضمن مجموعة شركاتنا.
• في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزام قانوني معمول به (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء أو مذكرات التفتيش أو الطلبات المماثلة)، ولإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، وكذلك لحماية الخدمات أو الدفاع عنها، وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو حقوق أطراف ثالثة.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وهي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تزويدك بالخدمات وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه، من أجل تزويدك بالخدمات وتحسينها. علاوة على ذلك، من أجل حماية أعمالنا وتطويرها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المحسّنة من Shopify التي تدمج البيانات والمعلومات المستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا، وكذلك مع تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك للرد على طلباتك بممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وعن الحقوق التي تتمتع بها، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية مستهلكي Shopify . وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة

قد توفّر الخدمات روابط إلى مواقع ويب أو منصات إلكترونية أخرى يديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط تؤدي إلى مواقع لا تنتمي إلينا أو لا نتحكم فيها، فنوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وكذلك شروط الاستخدام العامة الأخرى. لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أي طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد لمحتوى تلك المنصات، ولا لمالكيها أو مشغليها، ما لم يُذكر خلاف ذلك على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية تتعلق بأطفال لم يبلغوا سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لسنا على علم بأننا «نشارك» أو «نبيع» (وفقًا لتعريفات هذه المصطلحات المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها) أي معلومات شخصية تخص أشخاصًا تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى ملاحظة أنه لا توجد أي وسيلة أمان كاملة أو منيعة، ولا يمكننا ضمان «أمانًا تامًا». إضافةً إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل الحاجة إلى الاحتفاظ بهذه المعلومات لإدارة حسابك، أو لتزويدك بالخدمات، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ أي عقد أو سياسة أخرى سارية.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض الحقوق المذكورة أدناه أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك في الحدود التي يسمح بها القانون.

• حق الوصول/حق المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في المحو. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في النقل. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• الحق في الاعتراض على البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات المستهدفة. حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاعتراض على «البيع» أو «المشاركة» لمعلوماتك الشخصية أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد «إعلانات مستهدفة»، كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك للاعتراض على هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض Global Privacy Control، فسنعتبر ذلك تلقائيًا، حسب مكان إقامتك، طلبًا للرفض على الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما للوصول إلى الموقع الإلكتروني. وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الرفض أيضًا على الحساب. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء Global Privacy Control، لا نعترف بإشارات «عدم التتبع» الأخرى («Do Not Track») التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات الاتصالات. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقيها بعد الآن باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المضمّن في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. إذا ألغيت اشتراكك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في الأماكن المخصصة لذلك على الخدمات أو من خلال الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وعن الحقوق التي قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/fr.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، ضمن الحدود التي يفرضها القانون المعمول به أو يسمح بها. ووفقًا للقانون المعمول به، يمكنك تعيين وكيل مفوض لطلب ممارسة حقوقك نيابةً عنك. قبل قبول هذا الطلب من قِبل وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على التفويض الذي منحته له للتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً لدينا. سنرد على طلبك ضمن المهل المنصوص عليها في التشريع المعمول به.

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا على بيانات الاتصال الموضحة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا من خلال الاتصال بنا على بيانات الاتصال الموضحة أدناه، أو بتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في منطقتك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستجد قائمة بسلطات الرقابة المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو عند الاقتضاء أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد معترف به على أنه يوفر مستوى حماية مناسبًا.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدّم إشعارًا، وفقًا للتشريع المعمول به.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يُرجى الاتصال بنا على , أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوانgls-shop03@outlook.com أو الاتصال بنا على العنوان 71-75 Shelton Street, London, ENG, WC2H 9JQ, GB ولأغراض تشريعات حماية البيانات المعمول بها، نحن الجهة المسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية.