Ostoskori (0)
Pakettivakuutus
Suojaa tilauksesi vaurioilta, katoamiselta tai varkaudelta.
Prioriteettitoimitus
Tilauksesi valmistellaan etusijalla.
Lisää alennuskoodi
keyboard_arrow_downArvioitu yhteensä
Ostoskorisi on tyhjä
Myyjän palautuskäytäntö, jonka tuotteita myydään verkkosivustollamme (jäljempänä ”Myyjä”), on 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut tilauksesi vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä, etkä ole enää oikeutettu tekemään palautuspyyntöä.
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman perustelujen esittämistä. Peruuttamisaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on fyysisesti saanut tavaran tai viimeisen tavaran haltuunsa, jos kyseessä on sopimus, joka koskee useita tavaroita, jotka kuluttaja on tilannut yhdellä tilauksella ja jotka toimitetaan erikseen. Jos 14 päivää on kulunut tuotteen vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta palautus olisi mahdollinen, tilauksesi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli sen vastaanottaessasi, käyttämätön ja käyttämätön, laput tallella ja alkuperäispakkauksessaan. Sinun on myös esitettävä todiste ostosta (esimerkiksi kopio kuitista) tuotteesta, jonka haluat palauttaa.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@alinesia.com
Jos Myyjä hyväksyy palautuspyyntösi, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne sinun tulee lähettää paketti. Ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä määräajassa palautettuja tuotteita ei hyväksytä.
Voit ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuksia koskevissa kysymyksissä seuraavassa osoitteessa contact@alinesia.com
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava ALINESIA päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi sähköpostitse) seuraavaan osoitteeseen contact@alinesia.com
Sinun on maksettava itse tuotteesi palautuksen toimituskulut.
Asuinpaikastasi riippuen voi kestää jonkin aikaa ennen kuin saat vaihdetun tuotteesi.
Jos lähetät yli 75 dollarin arvoisen tuotteen, sinun kannattaa harkita toimituspalvelua, jonka avulla voit seurata lähetystä, tai ottaa lähetysvakuutuksen. Emme takaa, että vastaanotamme palauttamasi tuotteen.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksesi ennen peruuttamisajan päättymistä, joka päättyy siitä hetkestä, kun tuote luovutetaan kuljetusyhtiölle.
Jotta tuote kelpaa palautettavaksi, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.
Sinun tulee tarkistaa tilauksesi heti sen vastaanotettuasi ja ottaa meihin välittömästi yhteyttä, jos toimitettu tuote on viallinen, vahingoittunut tai eri kuin tilaamasi.
Tämä auttaa meitä arvioimaan ongelman ja tekemään parhaamme sen ratkaisemiseksi mahdollisimman pian.
Poikkeuksena edellä kohdassa 1 mainitusta tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa.
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa, eikä niistä siten makseta hyvitystä:
• helposti pilaantuvat tuotteet (kuten elintarvikkeet, kukat tai kasvit);
• räätälöidyt tuotteet (kuten erikoistilaukset tai mittatilaustuotteet);
henkilökohtaisen hoidon tuotteet (kuten kauneudenhoitotuotteet).
• vaaralliset aineet ja tuotteet, nesteet, kaasut tai syttyvät tuotteet.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietystä tuotteestasi.
VAIHDOT
Jos haluat hankkia eri tuotteen kuin se, joka oli tilattu, suosittelemme tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan sopimattoman tuotteen.
Palautuksen käsittelemiseksi sinun on toimitettava meille kuitti tai ostotodistus. Kun olet ottanut meihin yhteyttä sähköpostitse, saat palautusosoitteen, johon voit palauttaa tuotteesi. Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla.
Jos pyydät hyvitystä tämän käytännön ehtojen mukaisesti, lähetämme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut (lukuun ottamatta lisätoimituskuluja, jotka aiheutuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin verkkosivustollamme ilmaiseksi tarjotun vakiotoimituksen), välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet pyyntösi.
Hyvitykset (tarvittaessa)
Sitoudumme ilmoittamaan sinulle heti, kun Myyjä on vastaanottanut ja tarkastanut palautettavan tilauksesi. Ilmoitamme sinulle, onko palautuksesi perusteella tehty hyvityspyyntösi Myyjän hyväksymä vai ei. Jos Myyjä hyväksyy hyvityspyyntösi, sinulle hyvitetään automaattisesti palautettujen tuotteiden hinta samalle tilille, joka liittyy alkuperäiseen maksutapaasi, ellei ole nimenomaisesti sovittu toisesta maksutavasta; joka tapauksessa sinulle ei aiheudu hyvityksestä mitään kuluja. Huomaa, että pankkien ja erilaisten maksupalvelujen hyvityskäsittelyyn liittyy heidän omia viiveitään, joihin emme voi vaikuttaa.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa) Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokortin myöntäjään, koska hyvityksen näkymisessä voi kestää jonkin aikaa. Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Käsittelyaika on usein tarpeen ennen kuin hyvitys näkyy.
Jos et vieläkään ole saanut hyvitystäsi kaikkien näiden vaiheiden jälkeen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@alinesia.com
Ale-tuotteet (tarvittaessa)
Käytäntö pysyy samana ale-tuotteille.
Vaihto (tarvittaessa)
Vaihdot ovat ilmaisia ja koskevat kaikkia tuotteita, myös vahingoittuneita tai jos sinulla on kokoongelmia. Vain palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Voit aloittaa vaihdon ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen contact@alinesia.com
Lahjat
Jos palautettu tuote oli merkitty lahjaksi oston yhteydessä ja se lähetettiin sinulle suoraan, saat lahjakreditin, joka vastaa palautuksesi arvoa. Kun olemme Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.
Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä, tai jos vastaanottaja valitsi sen, että hän saa tuotteen ensin ja antaa sen sinulle myöhemmin, lähetämme hänelle hyvityksen, ja hän saa tietää, että olet palauttanut tuotteen.